更改‧取消‧退款

• 此頁面內容適用於2024年10月27日起之出發航班。2024年10月26日(含)以前之出發航班請點擊此處

更改行程

有關更改行程

根據不同的更改內容，受理與否及辦理場所會有所不同。

• 在行程表所標示的原預定航班出發時間的1小時前必須辦理完成
• 僅Standard Plus票價類型可更改航班。如欲以其他票價類型更改航班，請先取消原預訂並重新訂購。
• 在行程表所標示的原預定航班出發時間的3小時前必須辦理完成
• 日本國內線: 在行程表所標示的原預定航班出發時間的3小時前必須辦理完成 / 國際線: 在行程表所標示的原預定航班出發時間的24小時前必須辦理完成

注意

• 旅客因更改航班產生票價差額時，需支付差額。(如欲更改的航班票價較低時，差額將不可退款/不以Peach點數發行)
• 更改航班時，旅客在更改前所訂購的指定座位， 額外加購座位及託運行李將被取消且不可退款/不以Peach點數發行。
• 若旅客希望在變更後新的航班中指定座位、額外加購座位或託運行李，需重新支付相關之費用。

各項費用・手續費

各項費用及手續費根據您行程第一航段的出發地為設定，且必須以當地貨幣支付。
透過客服中心、機場櫃檯更改需支付額外手續費。

因旅客個人因素取消行程/退款/以Peach點數發行

依據中華民國消費者保護法第十九條規定，國際航空客運服務不適用七天猶豫期(七天鑑賞期)規範；旅客購買本公司國際線或日本國內線機票後如欲辦理更改或取消，皆應循本公司票價規則和各相關規定辦理。 取消行程的規則依票價類型而異，敬請留意。

取消/退款/以Peach點數發行

如因旅客個人因素取消訂單，退還規則會因票價類型而異。
取消程序需於行程表所標示的原預定航班出發時間的1小時之前完成。

注意

• Peach點數將以原購票幣別以及原訂單內的第一位旅客姓名開立。
• 各種費用（如加購行李、指定座位等），以及各項手續費恕不可退款/不以Peach點數發行。
• 各項費用及手續費根據您行程第一航段的出發地為設定，且必須以當地貨幣支付。

• 如果要取消部分旅客的行程，則無法在網站上完成操作。 請聯繫客服中心。

• 有關訂購由台北/高雄出發的機票時所支付之機場服務費之退還方法請參見此處。
• 其他航段則需於原定出發日算起6個月內進行申請，每筆退稅申請將於收取手續費（3,300日圓，單人/單段計）後退還。如需了解詳情，請諮詢客服中心。

航班取消或大幅度延誤*時的轉乘航班/退款/以Peach點數發行處理

• 如登機手續開始辦理前，延遲2小時以上的國際線航班、延遲1小時以上的日本國內線航班即視為大幅延遲。如登機手續開始辦理後的大幅延遲，將另行告知機票相關處裡事宜。

無論旅客訂購機票的票價類型為何，如遇到航班大幅延誤或航班取消時，一律採下列方式處理。旅客不需支付因取消及更改所產生之手續費。
旅客不需支付因取消及更改所產生之手續費。

提供旅客轉乘樂桃航空的其他航班

替代航班轉乘手續辦理期間：原定航班出發日算起11天以內

可指定的出發期間：原定航班出發日算起11天以內，有座位之航班

• 本手續無需繳付手續費。

退款/以Peach點數發行 (只限未使用的機票)

可選擇以原支付方式退款或以Peach點數發行。

申請期限

因天候惡劣（如颱風及下雪）等不可抗力之因素

原定航班出發日算起10天內

本公司營運因素 (例如飛機維修)

原定航班出發日算起30天內

• 本手續無需繳付手續費。

退款方式因付款方式而異。

• Peach點數幣別將以原購票貨幣為準。
• 如原訂單透過便利商店/ATM/網路銀行支付，客服中心/機場櫃檯將以銀行轉帳方式退款 (亦可選擇以Peach點數發行)。
• 有關AFTEE先享後付的退款方法，詳情請參閱此處。

• 如果要更改/取消某些旅客的行程，則無法在網站上完成操作。 請聯繫客服中心。

注意

• 如旅客於未宣佈航班取消/大幅延誤前自行取消/更改航班，將按照因旅客個人因素處理，無法按航班取消/大幅延誤通知申請退款/以Peach點數發行/轉乘其他航班。
• 不接受超過期限的退款或更改航班申請。
• 如旅客訂購的轉乘機票或來回機票並非於同一訂單內 (不同的訂單編號)，無論原因為何，恕本公司不提供任何賠償。
• 樂桃航空無法補償任何旅程費用(例如：住宿費、交通費、租車費用等)。
• 無法更改為其他航空公司的航班。
• 樂桃航空不提供保險費退款的申請。請與您的保險公司聯繫。
• 經由旅行社訂購機票的旅客，請在申請期限內向訂購的旅行社查詢。

相關文章

• 各項費用・手續費
• 各類證明書
• 航班動態
• 常見問題