เปลี่ยนแปลง・ยกเลิก・คืนเงิน

• ข้อมูลนี้สำหรับเที่ยวบินตั้งแต่วันที่ 27 ตุลาคม 2024 เป็นต้นไป คลิกที่นี่ สำหรับเที่ยวบินภายในวันที่ 26 ตุลาคม 2024

เปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ รวมถึงช่องทางการดำเนินการ ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

• เปลี่ยนแปลงได้จนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเดิม
• คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้เฉพาะ Standard Plus เท่านั้น
  หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่จองด้วยค่าโดยสารประเภทอื่น โปรดยกเลิกการจองและจองใหม่
• ดำเนินการได้จนถึง3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเดิม
• เที่ยวบินในประเทศ： ดำเนินการได้จนถึง 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเดิม / เที่ยวบินระหว่างประเทศ ：ดำเนินการได้จนถึง 24ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเดิม

ข้อควรระวัง

• เมื่อเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน วันเดินทาง และประเภทของราคา จะมีการเรียกเก็บส่วนต่างระหว่างค่าโดยสารเดิมกับค่าโดยสารใหม่ (ไม่มีการคืนเงิน/ออกคะแนน Peach Point หากค่าโดยสารใหม่ถูกกว่าค่าโดยสารเดิม)
• หากคุณเปลี่ยนเที่ยวบิน การเลือกที่นั่งแบบชำระเงิน ที่นั่ง Space Seat และสัมภาระเช็คอินจะถูกยกเลิก และจะไม่มีการคืนเงิน/ให้คะแนนค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะไม่ได้รับคะแนน
• กรณีเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินใหม่ หากต้องการกระเป๋า , ที่นั่ง หรือ Space Seat จำเป็นต้องซื้อและชำระเงินใหม่อีกครั้ง

ค่าบริการ/ ค่าธรรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมและค่าบริการกำหนดตามประเทศต้นทางของแผนการเดินทางส่วนแรก และต้องชำระเป็นสกุลเงินนั้น
หากดำเนินการทาง Contact Center หรือ เคาน์เตอร์สนามบิน จะเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

การยกเลิก/การคืนเงิน/การออก Peach Points เนื่องจากความต้องการของผู้โดยสาร

การยกเลิก/การคืนเงิน/การออก Peach Points

กฎเกณฑ์ในการคืนเงินเนื่องจากการยกเลิกด้วยเหตุผลส่วนตัวของผู้เดินทางจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของค่าโดยสาร
เปลี่ยนแปลงได้จนถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเดิม

โปรดทราบ

• Peach Points จะออกในสกุลเงินเดียวกับการซื้อตั๋วและในนามของผู้โดยสารคนแรกที่สำรองที่นั่ง
• ค่าบริการต่างๆ ที่ไม่ใช่ค่าโดยสาร (เช่น ค่าธรรมเนียมสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง ค่าบริการเลือกที่นั่ง ฯลฯ) และค่าธรรมเนียมต่างๆ จะไม่สามารถขอคืนเงินได้/ออกคะแนน Peach Points ได้
• ค่าธรรมเนียมและค่าบริการกำหนดตามประเทศต้นทางของแผนการเดินทางส่วนแรก และต้องชำระเป็นสกุลเงินนั้น

• หากต้องการยกเลิกผู้โดยสารบางคน จะไม่สามารถดำเนินการผ่านเว็บไซต์ได้ กรุณาติดต่อ Contact Center

• ค่าธรรมเนียมการใช้สนามบิน ค่าภาษีสามารถขอคืนได้หากยื่นเรื่องภายใน 6 เดือน นับจากวันเดินทาง
  แต่การขอคืนจะมีค่าธรรมเนียม ( 1160 THB /1เส้นทาง) กรุณาสอบถามรายละเอียดทาง Contact Center

การคืนเงิน/การออก Peach Points/เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า,เที่ยวบินยกเลิก

• หากเที่ยวบินภายในประเทศล่าช้ามากกว่า 1 ชั่วโมง หรือเที่ยวบินระหว่างประเทศล่าช้ามากกว่า 2 ชั่วโมง ตามเวลาเริ่มต้นการเช็คอิน จะถือเป็นความล่าช้าอย่างมาก หากมีการพิจารณาแล้วว่าหลังจากเริ่มเช็คอินแล้วจะเกิดความล่าช้าอย่างมาก เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการจัดการตั๋วที่สนามบิน

การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินในกรณี ต่อไปนี้ จะไม่เสียค่าธรรมเนียม

เปลี่ยนเที่ยวบินเป็นเที่ยวบินอื่น ของสายการบินPeach

ระยะเวลาดำเนินการ: ต้องดำเนินการเปลี่ยนเที่ยวบิน ภายใน 10 วัน นับจากวันถัดไป ของกำหนดวันเดินทางเดิม

ระยะเวลาของเที่ยวบินใหม่: สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินที่มีที่ว่าง ภายใน 10 วัน นับจากวันถัดไป ของกำหนดวันเดินทางเดิม

• ไม่มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง

การคืนเงิน/การออก Peach Points (เฉพาะตั๋วที่ไม่ได้ใช้)

ท่านสามารถเลือกการคืนเงินตามช่องทางที่ชำระเงินหรือออกเป็นคะแนน Peach Pointsได้

ระยะเวลาการขอ

ในกรณีที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้เช่นสภาพอากาศเลวร้าย

ภายใน 10 วัน นับจากกำหนดวันเดินทางของเที่ยวบินที่จองไว้

ในกรณีสาเหตุของทางสายการบิน

ภายใน 30 วัน นับจากกำหนดวันเดินทางของเที่ยวบินที่จองไว้

• ไม่มีาธรรมเนียมการยกเลิก

วิธีการคืนเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

• Peach Points จะออกในสกุลเงินเดียวกับการซื้อตั๋ว
• ในกรณีขอคืนเงินสำหรับการจองที่ชำระที่ร้านสะดวกซื้อ/ตู้เอทีเอ็ม/อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้งผ่าน Contact Center/เคาน์เตอร์สนามบิน คุณสามารถขอคืนเงินได้ด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร (คุณสามารถเลือกรับเป็นคะแนนPeach Pointได้เช่นกัน)

• โปรดติดต่อ Contact Center เนื่องจากคุณไม่สามารถดำเนินการจากเว็บไซต์เพื่อเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกผู้โดยสารบางส่วนได้

โปรดทราบ

• เมื่อการจองถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงก่อนการประกาศยกเลิกหรือ ประกาศความล่าช้าอย่างมาก จะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน/ออกคะแนน Peach Points หรือการเปลี่ยนเที่ยวบิน
• หากเลยระยะเวลาดำเนินการที่กำหนดจะไม่สามารถรับเรื่องคืนเงินหรือเปลี่ยนเที่ยวบิน
• กรณีตั๋วต่อเครื่องหรือตั๋วไป-กลับที่การจองไม่อยู่ในหมายเลขเดียวกัน (หมายเลขการจองแยกกัน) จะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน/ออกคะแนน Peach Points หรือการเปลี่ยนเที่ยวบิน
• ทางบริษัทไม่มีนโยบายชดเชย ค่าเดินทาง (เช่น ค่าเดินทางที่ต้องเปลี่ยนไปใช้การขนส่งอื่น) รวมถึงค่าที่พักที่เกิดขึ้นจากการล่าช้ามากหรือการยกเลิกของเที่ยวบิน
• ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินของสายการบินอื่น
• การคืนเงินค่าประกันเดินทางไม่สามารถดำเนินการผ่านทางบริษัทของเรา กรุณาสอบถามบริษัทประกันที่ท่านซื้อ
• สำหรับผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วผ่านเอเจนซี่ กรุณาติดต่อเอเจนซี่ที่ท่านซื้อตั๋ว ภายในระยะเวลาดำเนินการที่่กำหนด

มีผู้เข้าชมหน้าต่อไปนี้เช่นกัน

• ประเภทของค่าบริการ・ค่าดำเนินการ
• เอกสารยืนยัน
• สถานะเที่ยวบิน
• คำถามที่พบบ่อย