차량 인수일 
변경/취소/환불
변경
변경 내용에 따라 접수 가능 여부 및 접수 장소가 다릅니다.
| 변경 내용 | 인터넷 | 콜센터 | 공항카운터 | |
|---|---|---|---|---|
| 탑승편 및 탑승일*1 *2 |
탑승자 전원 |
〇 | 〇 | 〇 |
| 일부 탑승자 |
× | 〇 | 〇 | |
| 좌석지정*3 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 스페이스 시트 옵션*4 | × | 〇 | × | |
| 위탁수하물 개수 추가*1 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 운임 종류 | × | × | × | |
| 여권 정보*1 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 메일 주소*1 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 출발지/도착지 | × | × | × | |
| 명의 변경 및 양도 | × | × | × | |
- *1 시간표에 기재된 출발 시각 1시간 전까지 수속 가능합니다.
- *2 항공편 변경은 Standard Plus로 예약하신 항공편만 가능합니다. 그 외의 운임 종류로 항공편 변경을 원하시는 경우에는 예약을 취소하신 후, 다시 예약해 주시기 바랍니다.
- *3 시간표에 기재된 출발 시각 3시간 전까지 수속 가능합니다.
- *4 국내선(일본): 시간표에 기재된 출발 시각 3시간 전까지
국제선: 시간표에 기재된 출발 시각 24시간 전까지 수속 가능합니다.
- 주의
-
- 변경할 경우 기존 항공편과 새로운 항공편의 운임 차액이 발생합니다.
(새로운 항공편의 운임이 저렴한 경우, 차액은 환불 및 포인트 부여 불가) - 변경 시 변경 전 항공편의 좌석지정 및 위탁수하물 등의 옵션은 취소되며, 요금은 환불 및 포인트 부여되지 않습니다.
- 변경 후 좌석지정, 스페이스 시트 옵션, 위탁수하물을 원하시는 경우 다시 지불하셔야 합니다.
- 각 구간의 순서가 바뀌는 날짜로는 변경할 수 없습니다.
- 변경할 경우 기존 항공편과 새로운 항공편의 운임 차액이 발생합니다.
각종 요금 및 수수료
각종 요금 및 수수료는 여정의 제1구간 출발국에서 설정된 요금 및 통화가 적용됩니다.
콜센터 및 공항카운터에서 수속 시 별도 수수료가 부과됩니다.
웹 사이트에서의 변경 절차 방법
- 주의
-
- 여러 명 예약 중 일부 탑승자 취소를 원하시는 경우, 웹사이트에서는 수속할 수 없습니다. 콜센터로 문의해 주십시오.
예약 수속 시 전달받는 메일에 기재된 예약번호(영숫자 6자리)를 준비해 두시기 바랍니다.
-
Step 1.
'예약 확인/변경 사이트'에 로그인하기 -
항공편 변경 신청 방법
이미지를 클릭하여 PDF 보기
고객사정으로 인한 취소/환불/포인트 부여
취소 절차는 시간표에 기재된 출발 시각 1시간 전까지 가능합니다.
고객사정으로 인한 항공권 취소에 대한 환불은 예약 시 운임 종류에 따라 규정이 다릅니다.
| Minimum | |
|---|---|
| 취소 | 불가 |
| 환불/포인트 부여 | 불가 |
| Standard | |
|---|---|
| 취소 | 취소 수수료 탑승일의 30일 전까지: KRW 15,000 탑승일의 29일 전 이후: KRW 30,000 *일수 계산은 대상 항공편의 출발 예정 시각(현지 시간) 기준 |
| 환불/포인트 부여 | 수수료를 공제한 금액을 피치 포인트로 부여 |
| *피치 포인트는 티켓 구매 시와 동일한 통화로 발행되며, 예약에 기재된 첫 번째 승객의 이름으로 발행됩니다. *수수료 및 요금(예: 위탁 수하물 수수료, 좌석 선택 수수료 등)은 환불되지 않으며 포인트 적립 대상이 아닙니다. *요금과 수수료는 일정의 첫 번째 구간의 요금과 통화에 따라 달라집니다 |
|
| Standard Plus | |
|---|---|
| 취소 | 취소 수수료 KRW 21,000 |
| 환불/포인트 부여 | 운임 및 세금, 공항 사용료 등에서 수수료를 공제한 금액을 예약 시 결제 방법으로 환불 |
| *각종 요금(위탁수하물 요금, 좌석지정 요금 등), 각종 수수료는 환불 및 포인트 부여 대상에서 제외됩니다. *각종 요금 및 수수료는 여정의 제1구간 출발국에서 설정된 요금 및 통화가 적용됩니다. |
|
웹 사이트에서의 변경 절차 방법
- 주의
-
- 여러 명 예약 중 일부 탑승자 취소를 원하시는 경우, 웹사이트에서는 수속할 수 없습니다. 콜센터로 문의해 주십시오.
예약 수속 시 전달받는 메일에 기재된 예약번호(영숫자 6자리)를 준비해 두시기 바랍니다.
-
Step 1.
'예약 확인/변경 사이트'에 로그인하기 -
취소/환불 신청 방법
이미지를 클릭하여 PDF 보기
결항 및 대폭 지연* 발생 시 대체/환불/포인트 부여
탑승 예정 항공편의 결항 및 대폭 지연이 발생 시 다음과 같은 방법으로 대응하고 있으며, 이 경우 취소 수수료 및 변경 수수료는 부과되지 않습니다.
체크인 시작 시각까지 일본 국내선 1시간 이상, 국제선 2시간 이상 지연이 결정될 경우 대폭 지연으로 처리됩니다.
체크인 시작 후에 대폭 지연이 결정된 경우 공항에서 항공권에 대해 안내해 드립니다.
Peach의 다른 항공편으로 대체
| 대체편 접수 가능 기간 | 예약 항공편의 출발 예정일의 다음날부터 기산하여 10일 이내 |
|---|---|
| 대체편 지정 가능 기간 | 예약 항공편의 출발 예정일의 다음날부터 기산하여 10일 이내의 공석이 있는 항공편 |
※취소, 변경 수수료는 부과되지 않습니다.
환불/포인트 부여(미사용 항공권에 한함)
지불 방법에 대한 환불 또는 피치 포인트 부여를 선택할 수 있습니다.
| 대체편 접수 가능 기간 | |
|---|---|
| 악천후 등 불가항력의 경우 | 탑승 예정일로부터 10일 이내 |
| 당사 기인 사유인 경우 | 탑승 예정일로부터 30일 이내 |
※취소, 변경 수수료는 부과되지 않습니다.
지불 방법에 따라 환불 방법이 다릅니다.
| 지불 방법 | 환불 방법 |
|---|---|
| 편의점, ATM, 인터넷뱅킹 | 은행 계좌이체, LAWSON/SEVEN 은행 ATM, domoco 계좌 |
| 신용카드, 바코드 결제, 피치포인트 | 결제 수단으로 환불 |
- *피치 포인트는 항공권 구매 시와 동일한 통화로 발행됩니다.
- *편의점 / ATM / 인터넷 뱅킹으로 결제 시 콜센터 및 공항카운터에서의 환불 방법은 은행 계좌로 입금이 됩니다(포인트 부여도 선택 가능).
- 주의
-
- 결항 및 대폭 지연이 확정되지 않은 항공편을 고객의 사정으로 변경 또는 취소한 경우,결항 및 대폭 지연 발생에 대한 대체/환불/포인트 부여 등의 대응이 불가합니다.
- 접수 가능 기간이 지난 신청은 접수할 수 없습니다.
- 환승 및 왕복 여정이라도 예약번호가 다른 경우는 대체/환불/포인트 부여 대상에서 제외됩니다.
- 결항 및 대폭 지연으로 인해 소요된 대체 교통수단의 교통비, 숙박비 등은 보상 대상에서 제외됩니다.
- 타사 항공편으로의 대체는 불가합니다.
- 보험료의 환불 절차는 당사에서 수속할 수 없습니다. 가입하신 보험회사에 문의해 주십시오.
- 여행사(여행 대리점)에서 구매하신 고객께서는 수속 접수 기한 내에 구매하신 여행사에 문의해 주십시오.
웹사이트에서의 대체/환불 신청 방법
고객의 예약 항공편이 결항 또는 대폭 지연의 대상 항공편이 된 경우, 운임 종류와 관계없이 수수료 무료로 대체 및 환불이 가능합니다.