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航班取消・大幅延誤*時如何處更改・退款手續

  • 如日本國內線出現延誤1小時以上,國際線出現延誤2小時以上,將被視為大幅延誤。 如登機手續開始辦理後出現大幅延誤,我們將告知如何在機場處理機票事宜。

無論機票種類,航班取消或大幅延誤的航班都可以免費辦理更改或退款手續。

如何查詢航班取消・大幅延誤

如旅客預約的航班遇上取消・大幅延誤,請按以下方法查詢。
請準備在辦理購買機票時收到的電子郵件中提供的訂單編號(6位的英文字母及數字組合)

有關遇上航班取消・大幅延誤時如何處理機票的詳情,請瀏覽此處

  1. Step 1. 
    登入並到「預約確認以及變更」

    予約確認:変更 イメージ画像
    予約確認:変更 イメージ画像
    1. 輸入訂單編號(6位的英文字母及數字組合)及旅客姓氏
    2. 按搜尋訂單
    • 此方法不適用於透過旅行社代理購買的機票。
  2. Step 2. 
    查看「預約航班更改・退款通知」

    欠航・大幅遅延対象便の確認方法 イメージ画像
    欠航・大幅遅延対象便の確認方法 イメージ画像

    點擊圖片顯示PDF

更改至Peach其它航班的操作方法

預約的航班遇上取消・大幅延誤,可按以下方法更改至Peach的其它航班。

  • 更改航班並不會收取任可費用

更改至Peach其它航班的操作方法

他のPeach便への振り替えの操作方法 イメージ画像
他のPeach便への振り替えの操作方法 イメージ画像

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退款的操作方法

預約的航班遇上取消・大幅延誤,可按以下方法辧理退款。

  • 退款並不會收取任可費用

退款的操作方法

払い戻しの操作方法 イメージ画像
払い戻しの操作方法 イメージ画像

點擊圖片顯示PDF